റീഫണ്ടുകളും തിരികെനൽകലും സംബന്ധിച്ച നയം

littlefound-ൽ നിന്ന് വാങ്ങുന്നതിൽ നിങ്ങൾക്ക് പൂർണ്ണ സംതൃപ്തിയുണ്ടായിരിക്കണമെന്ന് ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. ഓർഡർ ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പോ തിരികെ നൽകാൻ ആവശ്യപ്പെടുന്നതിന് മുമ്പോ ദയവായി താഴെ പറയുന്ന നയം ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം വായിക്കുക.

1. കസ്റ്റം-മെയ്ഡ് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ

സ്റ്റാൻഡേർഡ് മാറ്റുകൾ, ഡബിൾ-ലെയർ മാറ്റുകൾ, ബൂട്ട് മാറ്റുകൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടെയുള്ള എല്ലാ littlefound ഫ്ലോർ മാറ്റുകളും ചെക്ക്ഔട്ട് സമയത്ത് നൽകിയിട്ടുള്ള വാഹന വിവരങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ കസ്റ്റം-മെയ്ഡ് ആയി ഓർഡർ ചെയ്യുന്നവയാണ്.

ഈ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ആവശ്യങ്ങൾക്കനുസരിച്ച് നിർമ്മിക്കുന്നതിനാൽ, കസ്റ്റം-മെയ്ഡ് അല്ലെങ്കിൽ വ്യക്തിഗതമാക്കിയ ഇനങ്ങൾക്ക് 14 ദിവസത്തെ സ്റ്റാൻഡേർഡ് റദ്ദാക്കൽ അവകാശം ബാധകമല്ല, കൂടാതെ മനസ്സ് മാറിയതുകൊണ്ട് സാധാരണയായി തിരികെ നൽകാൻ കഴിയില്ല.

നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നം താഴെ പറയുന്നവയാണെങ്കിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഉചിതമായ പരിഹാരത്തിന് അർഹതയുണ്ട്:

  • തെറ്റായ ഉൽപ്പന്നം
  • ഡെലിവറി ചെയ്യുമ്പോൾ കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചത്
  • വിവരിച്ചതുപോലെയല്ല
  • നിങ്ങളുടെ ഓർഡറിനൊപ്പം നൽകിയ വാഹനത്തിന്റെ വിവരങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി തെറ്റായി നിർമ്മിച്ചത്

ഒരു പ്രശ്നം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നു

ഒരു കസ്റ്റം-മെയ്ഡ് ഉൽപ്പന്നത്തിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു പ്രശ്നം അനുഭവപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ, ഡെലിവറി കഴിഞ്ഞ് 14 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക, കൂടാതെ താഴെ പറയുന്നവ നൽകുക:

  • നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ നമ്പർ
  • പ്രശ്നത്തിന്റെ വ്യക്തമായ വിവരണം
  • ഉൽപ്പന്നവും പ്രശ്നവും കാണിക്കുന്ന വ്യക്തമായ ഫോട്ടോകൾ

ഫിറ്റ്മെന്റ് സംബന്ധമായ ആശങ്കകൾക്ക്, പ്രശ്നം കൃത്യമായി വിലയിരുത്തുന്നതിന് വാഹനത്തിനുള്ളിൽ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത മാറ്റുകളുടെ അധിക ഫോട്ടോകൾ ഞങ്ങൾ ആവശ്യപ്പെട്ടേക്കാം.

ലഭ്യമായ പരിഹാരങ്ങൾ

ഒരു യഥാർത്ഥ ഉൽപ്പന്ന പ്രശ്നം സ്ഥിരീകരിക്കുമ്പോൾ, സാഹചര്യങ്ങൾക്കനുസരിച്ച് littlefound താഴെ പറയുന്ന പരിഹാരങ്ങളിൽ ഒന്ന് വാഗ്ദാനം ചെയ്തേക്കാം:

  • ഒരു സൗജന്യ റീപ്ലേസ്‌മെന്റ്
  • നന്നാക്കൽ, ബാധകമാകുന്നിടത്ത്
  • ഉചിതമായ സാഹചര്യങ്ങളിൽ പൂർണ്ണമോ ഭാഗികമോ ആയ റീഫണ്ട്

2. കസ്റ്റം-മെയ്ഡ് അല്ലാത്ത ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ

സീറ്റ് കവറുകൾ, സ്റ്റിയറിംഗ് വീൽ കവറുകൾ, മറ്റ് ആക്‌സസറികൾ എന്നിവ കസ്റ്റം-മെയ്ഡ് അല്ല.

കസ്റ്റം-മെയ്ഡ് അല്ലാത്ത ഒരു ഉൽപ്പന്നം ലഭിച്ച് 14 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ നിങ്ങളുടെ വാങ്ങൽ റദ്ദാക്കാനും തിരികെ നൽകാനും നിങ്ങൾക്ക് അവകാശമുണ്ട്.

തിരികെ നൽകാനുള്ള നിബന്ധനകൾ

തിരികെ നൽകുന്നതിന്, ഉൽപ്പന്നം താഴെ പറയുന്നവയായിരിക്കണം:

  • ഉപയോഗിക്കാത്തതും യഥാർത്ഥ അവസ്ഥയിലുള്ളതും
  • അതിന്റെ യഥാർത്ഥ പാക്കേജിംഗോടുകൂടി തിരികെ നൽകണം
  • നൽകിയിട്ടുള്ള എല്ലാ ഭാഗങ്ങളും, ആക്സസറികളും നിർദ്ദേശങ്ങളും ഉൾക്കൊള്ളണം
  • ഡെലിവറിക്ക് ശേഷം കേടുപാടുകൾ സംഭവിക്കുകയോ മാറ്റങ്ങൾ വരുത്തുകയോ അടയാളപ്പെടുത്തുകയോ ചെയ്തിരിക്കരുത്

ഉൽപ്പന്നം പരിശോധിക്കാൻ ആവശ്യമായതിലും അധികമായി ഉപയോഗിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ റീഫണ്ട് തുക കുറയ്ക്കാൻ ഞങ്ങൾക്ക് അവകാശമുണ്ട്.

റിട്ടേൺ ഷിപ്പിംഗ്

മനസ്സ് മാറിയതുകൊണ്ട് കസ്റ്റം-മെയ്ഡ് അല്ലാത്ത ഒരു ഉൽപ്പന്നം തിരികെ നൽകുമ്പോൾ, റിട്ടേൺ ഷിപ്പിംഗ് ചെലവുകൾ ഉപഭോക്താക്കൾ വഹിക്കേണ്ടതാണ്.

ഉൽപ്പന്നം തകരാറുള്ളതോ, കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചതോ, തെറ്റായതോ, അല്ലെങ്കിൽ വിവരിച്ചതുപോലെയല്ലെങ്കിൽ, littlefound ന്യായമായ റിട്ടേൺ ഷിപ്പിംഗ് ചെലവുകൾ വഹിക്കുകയോ ഉചിതമായ റിട്ടേൺ രീതി നൽകുകയോ ചെയ്യും.

3. ഫിറ്റ്മെന്റും വാഹന വിവരങ്ങളും

ഒരു ഓർഡർ നൽകുമ്പോൾ നൽകുന്ന വിവരങ്ങളും വാഹന വിവരങ്ങളുമായി ഞങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ പൊരുത്തപ്പെടുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ഞങ്ങൾ ന്യായമായ ശ്രദ്ധ ചെലുത്തുന്നു.

കസ്റ്റം-മെയ്ഡ് ഫ്ലോർ മാറ്റുകൾക്ക്, ശരിയായ ഫിറ്റ്മെന്റ് ഉപഭോക്താവ് സമർപ്പിച്ച വാഹന വിവരങ്ങളുടെ കൃത്യതയെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു, അതിൽ താഴെ പറയുന്നവ ഉൾപ്പെടുന്നു:

  • വാഹനം നിർമ്മിച്ച കമ്പനിയും മോഡലും
  • ഉൽപ്പാദന വർഷം
  • ബോഡി സ്റ്റൈൽ അല്ലെങ്കിൽ മോഡൽ ജനറേഷൻ
  • സ്റ്റിയറിംഗ് സ്ഥാനം
  • ആവശ്യപ്പെട്ട മറ്റേതെങ്കിലും വാഹന സവിശേഷതകൾ

ഒരു ഫിറ്റ്മെന്റ് പ്രശ്നം ഉണ്ടായാൽ, കാരണം സ്ഥിരീകരിക്കുന്നതിനായി വാഹനത്തിനുള്ളിലെ ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ഫോട്ടോകളും മറ്റ് പ്രസക്തമായ വാഹന വിവരങ്ങളും ഞങ്ങൾ ആവശ്യപ്പെട്ടേക്കാം.

ഒരു നിർമ്മാണ പിശക് മൂലമോ littlefound ന്റെ പിശക് മൂലമോ ആണ് പ്രശ്നം സംഭവിച്ചതെന്ന് സ്ഥിരീകരിച്ചാൽ, ഒരു ഉചിതമായ പരിഹാരം നൽകുന്നതിനായി ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുമായി ചേർന്ന് പ്രവർത്തിക്കും.

4. കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചതോ, തെറ്റായതോ, അല്ലെങ്കിൽ അനുയോജ്യമല്ലാത്തതോ ആയ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ

ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് താഴെ പറയുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ലഭിക്കാൻ അർഹതയുണ്ട്:

  • തൃപ്തികരമായ ഗുണമേന്മയുള്ളത്
  • ഉദ്ദേശിച്ച ആവശ്യത്തിന് അനുയോജ്യമായത്
  • വിവരിച്ചതുപോലെ

നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നം കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചതോ, തെറ്റായതോ, അല്ലെങ്കിൽ അനുയോജ്യമല്ലാത്തതോ ആയി എത്തിച്ചേരുകയാണെങ്കിൽ, ഡെലിവറി കഴിഞ്ഞ് 14 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക.

നിങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥനയിൽ താഴെ പറയുന്നവ ഉൾപ്പെടുത്തണം:

  • നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ നമ്പർ
  • പ്രശ്നത്തിന്റെ വിവരണം
  • വ്യക്തമായ ഫോട്ടോ തെളിവുകൾ

പ്രശ്നം വിലയിരുത്തി സ്ഥിരീകരിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, ഞങ്ങൾ ഒരു ഉചിതമായ പരിഹാരം ഒരുക്കും, അതിൽ താഴെ പറയുന്നവ ഉൾപ്പെടാം:

  • അധിക ചെലവില്ലാതെ ഒരു റീപ്ലേസ്‌മെന്റ്
  • നന്നാക്കൽ, ഉചിതമായ സാഹചര്യങ്ങളിൽ
  • പൂർണ്ണമോ ഭാഗികമോ ആയ റീഫണ്ട്

ഒരു റീപ്ലേസ്‌മെന്റ് അനുയോജ്യമല്ലെങ്കിൽ അല്ലെങ്കിൽ ന്യായമായ സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ നൽകാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഉചിതമായ സാഹചര്യങ്ങളിൽ ഒരു റീഫണ്ട് വാഗ്ദാനം ചെയ്തേക്കാം.

5. തിരികെ നൽകാനുള്ള നടപടിക്രമം

എല്ലാ തിരികെ നൽകലുകളും ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഞങ്ങൾക്ക് തിരികെ അയക്കുന്നതിന് മുമ്പ് അഭ്യർത്ഥിക്കുകയും അംഗീകരിക്കുകയും ചെയ്യണം.

ഒരു റിട്ടേൺ അഭ്യർത്ഥിക്കുന്നതിന്:

  • ഞങ്ങൾക്ക് contact@littlefound.com എന്ന ഇമെയിലിൽ അയയ്ക്കുക.
  • നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ നമ്പറും തിരികെ നൽകാനുള്ള കാരണവും ഉൾപ്പെടുത്തുക.
  • ഉൽപ്പന്നത്തിന് കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചതോ, തെറ്റായതോ, അനുയോജ്യമല്ലാത്തതോ, അല്ലെങ്കിൽ ഫിറ്റ്മെന്റ് പ്രശ്നമുണ്ടെങ്കിൽ വ്യക്തമായ ഫോട്ടോകൾ അറ്റാച്ച് ചെയ്യുക.
  • ഞങ്ങളുടെ കസ്റ്റമർ സർവീസ് ടീം റിട്ടേൺ നിർദ്ദേശങ്ങളും ശരിയായ റിട്ടേൺ വിലാസവും നൽകുന്നത് വരെ കാത്തിരിക്കുക.

മുൻകൂർ അനുമതിയില്ലാതെ ഒരു ഉൽപ്പന്നവും തിരികെ അയക്കരുത്. അനധികൃത റിട്ടേണുകൾ നിരസിക്കപ്പെട്ടേക്കാം അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥന പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതിൽ കാലതാമസം വരുത്തിയേക്കാം.

ഒരു ഉൽപ്പന്നം തിരികെ നൽകുമ്പോൾ ട്രാക്ക് ചെയ്ത ഡെലിവറി സേവനം ഉപയോഗിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു. littlefound ന്റെ പിഴവ് മൂലമാണ് തിരികെ നൽകുന്നതെങ്കിൽ അല്ലാതെ, ഉൽപ്പന്നം ഞങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുന്നത് വരെ ഉപഭോക്താവ് തിരികെ നൽകുന്ന ഉൽപ്പന്നത്തിന് ഉത്തരവാദിയായിരിക്കും.

6. റീഫണ്ടുകൾ

ഒരു അംഗീകൃത തിരികെ നൽകൽ ലഭിച്ചു കഴിഞ്ഞാൽ, ഞങ്ങൾ ഉൽപ്പന്നം പരിശോധിക്കുകയും നിങ്ങളെ ഫലം അറിയിക്കുകയും ചെയ്യും.

അംഗീകൃത റീഫണ്ടുകൾ:

  • യഥാർത്ഥ പേയ്മെന്റ് രീതിയിലേക്ക് നൽകും
  • അംഗീകാരം ലഭിച്ച് 7 പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിനുള്ളിൽ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യും
  • നിയമപരമായി ആവശ്യമായ സാഹചര്യങ്ങളിൽ യഥാർത്ഥ സ്റ്റാൻഡേർഡ് ഡെലിവറി ചാർജ് ഉൾപ്പെടുത്തും

എക്സ്പ്രസ്, പ്രീമിയം അല്ലെങ്കിൽ അപ്ഗ്രേഡ് ചെയ്ത ഡെലിവറി സേവനങ്ങൾക്കായി അടച്ച അധിക ചാർജുകൾ തിരികെ നൽകുന്നത് littlefound ന്റെ പിഴവ് മൂലമാണെങ്കിൽ അല്ലാതെ റീഫണ്ട് ചെയ്യാവുന്നതല്ല.

നിങ്ങളുടെ ബാങ്കോ പേയ്മെന്റ് ദാതാവോ നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിൽ റീഫണ്ട് കാണിക്കാൻ അധിക സമയം എടുത്തേക്കാം എന്നത് ശ്രദ്ധിക്കുക.

7. ഓർഡറിന്റെ കൃത്യതയും ഉപഭോക്തൃ ഉത്തരവാദിത്തവും

ഓർഡർ നൽകുമ്പോൾ കൃത്യമായ വിവരങ്ങൾ നൽകേണ്ടത് ഉപഭോക്താക്കളുടെ ഉത്തരവാദിത്തമാണ്, അതിൽ താഴെ പറയുന്നവ ഉൾപ്പെടുന്നു:

  • ശരിയായ വാഹന വിവരങ്ങൾ
  • ശരിയായ ഉൽപ്പന്ന തിരഞ്ഞെടുപ്പുകൾ
  • കൃത്യവും പൂർണ്ണവുമായ ഡെലിവറി വിലാസം
  • സാധുവായ ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിവരങ്ങൾ

ഉപഭോക്താവ് നൽകിയ കൃത്യമല്ലാത്ത അല്ലെങ്കിൽ അപൂർണ്ണമായ വിവരങ്ങൾ മൂലമുണ്ടാകുന്ന ഫിറ്റ്മെന്റ് അല്ലെങ്കിൽ ഡെലിവറി പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് littlefound ഉത്തരവാദിയല്ല.

തെറ്റായ വിവരങ്ങൾ നൽകിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, ന്യായമായ ഒരു പരിഹാരം കണ്ടെത്താൻ ഞങ്ങൾ ശ്രമിക്കും. ഇതിൽ കുറഞ്ഞ നിരക്കിൽ ഒരു റീപ്ലേസ്‌മെന്റ് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നതും, ബാധകമായ ഡെലിവറി ചാർജുകൾ ഉൾപ്പെടുത്തുന്നതും ഉൾപ്പെടാം.

8. ഡെലിവറിയും ക്ലെയിം ചെയ്യാത്ത പാഴ്സലുകളും

ഒരു പാഴ്സൽ താഴെ പറയുന്ന കാരണങ്ങൾ കൊണ്ട് littlefound-ലേക്ക് തിരികെ ലഭിക്കുകയാണെങ്കിൽ:

  • തെറ്റായതോ അപൂർണ്ണമായതോ ആയ ഡെലിവറി വിലാസം
  • വിജയിക്കാത്ത ഡെലിവറി ശ്രമങ്ങൾ
  • ഡെലിവറി നിരസിക്കൽ
  • പാഴ്സൽ ശേഖരിക്കാൻ കഴിയാത്തത്
  • സ്വീകർത്താവിനെ ലഭ്യമല്ലാത്തത്

ലഭ്യമായ ഓപ്ഷനുകൾ ചർച്ച ചെയ്യുന്നതിനായി ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടും.

നിങ്ങൾക്ക് താഴെ പറയുന്നവ തിരഞ്ഞെടുക്കാം:

  • അധിക ഷിപ്പിംഗ് ചാർജിന് വിധേയമായി വീണ്ടും ഡെലിവറി; അല്ലെങ്കിൽ
  • littlefound-ന് ഉണ്ടാകുന്ന ഏതെങ്കിലും ഡെലിവറി, റിട്ടേൺ അല്ലെങ്കിൽ കൈകാര്യം ചെയ്യൽ ചെലവുകൾ കുറച്ച്, ബാധകമായ സാഹചര്യങ്ങളിൽ ഒരു റീഫണ്ട്

ക്ലെയിം ചെയ്യാത്തതോ ഡെലിവറി ചെയ്യാൻ കഴിയാത്തതോ ആയി തിരികെ ലഭിക്കുന്ന കസ്റ്റം-മെയ്ഡ് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക് മനസ്സ് മാറിയതുകൊണ്ടുള്ള റീഫണ്ടിന് അർഹതയില്ല.

9. ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക

ഒരു റിട്ടേൺ, റീഫണ്ട് അല്ലെങ്കിൽ ഉൽപ്പന്ന പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് എന്തെങ്കിലും ചോദ്യങ്ങളുണ്ടെങ്കിൽ, ദയവായി littlefound-നെ ബന്ധപ്പെടുക:

നിങ്ങളുടെ എല്ലാ കത്തിടപാടുകളിലും ഓർഡർ നമ്പർ ഉൾപ്പെടുത്തുക, അതുവഴി ഞങ്ങൾക്ക് എത്രയും വേഗം നിങ്ങളെ സഹായിക്കാൻ കഴിയും.